最近，一些三星手机用户反映，他们的手机虽然预装了谷歌三件套（即谷歌搜索、谷歌地图和谷歌商店），但却无法正常打开谷歌商店。

       这让用户感到困惑和失望。

       针对这个问题，我们向三星官方进行了咨询，并获得了解决办法。

       根据三星官方的回复，造成这个问题的原因可能是谷歌服务与系统版本的不兼容。

       用户可以尝试以下解决方法：首先，确保手机已经联网，然后进入手机设置-应用管理-全部，找到“谷歌服务框架”，点击清除缓存和清除数据。

       之后，重启手机并再次尝试打开谷歌商店，应该可以正常使用了。

       希望这个解决方法能够帮助到遇到这个问题的三星手机用户，使他们能够畅享谷歌三件套带来的便利和功能。

       同时，我们也希望三星官方能够意识到这个问题的存在，及时修复和改进，提供更好的用户体验。

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